Modes de paiement
Date de mise à jour : 5 septembre 2026
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes pour les achats effectués sur notre site :
American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande. Avant de confirmer votre achat, veuillez vérifier que le moyen de paiement souhaité est disponible pour votre commande.
2. Comment effectuer votre paiement
Pour effectuer un achat, sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
Accédez ensuite au processus de commande et renseignez les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Au moment du paiement, sélectionnez l’une des cartes bancaires acceptées et suivez les instructions affichées à l’écran.
Avant de confirmer le paiement, vérifiez attentivement les informations saisies ainsi que les informations relatives à votre commande.
Une fois le paiement effectué, son statut doit être confirmé avant que la commande puisse poursuivre son traitement.
3. Confirmation du paiement
La validation des informations de paiement ne signifie pas nécessairement que la transaction a été acceptée. Le paiement doit être confirmé avant que la commande puisse être traitée.
Lorsque le paiement est confirmé, la commande poursuit son traitement conformément aux modalités applicables à sa préparation et à sa livraison.
Si vous avez effectué un paiement mais que vous ne recevez pas de confirmation, si le statut du paiement reste incertain ou si les informations relatives à votre commande semblent incorrectes, veuillez contacter notre service client avant d’effectuer un nouveau paiement.
Veuillez consulter notre Politique de livraison pour connaître les modalités applicables au traitement, à l’expédition et à la livraison de votre commande.
4. Paiement refusé ou problème de paiement
Un paiement peut être refusé ou ne pas être confirmé pour différentes raisons, notamment lorsque les informations saisies ne permettent pas de finaliser la transaction.
En cas de paiement refusé, vérifiez les informations saisies et, si nécessaire, utilisez une autre carte bancaire parmi les moyens de paiement disponibles.
Si le paiement échoue à plusieurs reprises, si le montant semble avoir été débité sans confirmation de commande, si vous constatez un paiement en double ou si le statut de votre commande reste incertain, contactez notre service client afin que la situation puisse être vérifiée.
Pour faciliter cette vérification, vous pouvez communiquer, lorsque ces informations sont disponibles :
Le numéro de commande.
La date du paiement.
Le montant concerné.
Les informations nécessaires relatives à la commande.
Ne communiquez jamais par courrier électronique ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre code confidentiel, votre mot de passe ou toute autre donnée de paiement sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
En cas de paiement en double ou d’autre anomalie, notre équipe vérifiera les informations disponibles et traitera la situation conformément au processus applicable. Toute éventuelle opération de remboursement sera effectuée après vérification des circonstances concernées et conformément aux conditions applicables.
5. Sécurité et protection des informations de paiement
Les informations de paiement doivent être saisies dans le cadre du processus de commande, conformément aux indications affichées sur notre site.
Nous vous recommandons d’utiliser uniquement une carte bancaire valide que vous êtes autorisé à utiliser et de vérifier attentivement les informations avant de confirmer la transaction.
Pour protéger vos informations personnelles et bancaires, ne transmettez pas de données de paiement sensibles à notre service client par courrier électronique ou par téléphone.
Notre service client ne vous demande pas de communiquer votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre code confidentiel ou votre mot de passe pour traiter une demande ordinaire concernant une commande.
Si vous constatez une opération que vous ne reconnaissez pas, un débit inhabituel, un paiement en double ou toute autre anomalie, contactez rapidement notre service client et, si nécessaire, votre établissement bancaire.
6. Remboursements
Lorsqu’une commande remplit les conditions applicables à une annulation ou à un remboursement, la demande est traitée conformément aux politiques applicables et à la situation de la commande.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est en principe effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve des conditions applicables à la transaction.
Le délai d’apparition effective du remboursement sur le compte du client peut varier en fonction de la banque ou de l’établissement financier concerné.
Veuillez consulter notre Politique de retour, de rétractation et de remboursement pour connaître les conditions et modalités applicables aux retours et aux remboursements.
Pour toute demande d’annulation, veuillez également consulter la politique correspondante.
Veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande pour connaître les modalités applicables à une demande d’annulation.
Les modalités de remboursement sont appliquées sans préjudice des droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit applicable.
7. Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant un paiement, une commande, un paiement refusé, un débit en double ou une situation de paiement qui nécessite une vérification, vous pouvez contacter notre service client.
E-mail : client@harodara.com
Téléphone : +1 (517) 209-0074
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Adresse : 19371 Fielding St, Detroit, MI 48219, États-Unis
Site : harodara.com
Lorsque vous contactez notre équipe au sujet d’un paiement ou d’une commande, indiquez de préférence votre numéro de commande, lorsqu’il est disponible, ainsi que la date et le montant concernés.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais dans votre demande votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre code confidentiel ou votre mot de passe.